Defensa del Cliente – Nortehispana Aseguradora
Cumpliendo lo establecido en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, Nortehispana
de Seguros y Reaseguros, S.A. dispone de Departamento de Atención al Cliente a efectos de impulsar y conseguir una constante
mejora en la calidad del servicio a prestar a clientes y asegurados.
En todas nuestras oficinas existen a disposición de los clientes impresos para realizar
reclamaciones, quejas o sugerencias a Nortehispana de Seguros y Reaseguros, S.A.
Una vez cumplimentado puede consultar, en toda su extensión el sistema de resolución
de su reclamación, consultando el Reglamento de funcionamiento del Departamento
de Atención al Cliente.
El cliente podrá dirigirse al Departamento de Atención al Cliente, que deberá atender y resolver en un plazo de dos meses las
quejas y reclamaciones presentadas por los clientes y usuarios de los servicios
de Nortehispana de Seguros y Reaseguros, S.A., de conformidad con lo establecido
en el Reglamento de Funcionamiento del Departamento de Atención al Cliente de Nortehispana
de Seguros y Reaseguros, S.A.
Departamento de Atención al Cliente
Calle Pau Claris núm. 132
08009 – BARCELONA (Barcelona)
Teléfonos: 93 316 66 37 / 40
Fax: 93 317 73 13
defensa.cliente@nortehispana.com
Para Nortehispana de Seguros y Reaseguros, S.A. la calidad de nuestro servicio,
la profesionalidad de nuestro trabajo y la satisfacción de nuestros clientes son
una prioridad, por lo que agradecemos que se dirijan a este Departamento de Atención
al Cliente, pues ello nos permite conocer mejor a nuestros
clientes y, en consecuencia, tratar de mejorar nuestros servicios y procedimientos
de acuerdo con sus expectativas, siempre que nos sea posible.